kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại thuyết phục được người khác

Những câu trả lời dù ngắn nhưng điều đó thể hiện cho người nói biết rằng bạn vẫn đang lắng nghe họ và hiểu họ

Những nguyên tắc giao tiếp cơ bản nhất định phải nhớ

Giúp được thì giúp, không giúp được thì từ chối. Giữa người với người, có đôi khi, đơn giản, dứt khoát mới là thích hợp

Phá bỏ sự rụt rè nhút nhát để tự tin giao tiếp trong mọi tình huống

Hãy tập cách đi thẳng người, nhìn thẳng vào người đối diện. Dù mất bình tĩnh và lo lắng đến đâu, đừng thể hiện điều